Aránzazu Pérez Moriones.: "Hacia la consolidación de la resolución alternativa de conflictos en el ámbito del transporte aéreo",  Diario La Ley, núm. 9298, Sección Doctrina, 14 de noviembre de 2018.

• Resumen: El Ministerio de Fomento ha publicado el Proyecto de Orden por la que se regula el procedimiento de resolución alternativa de litigios en materia de derechos de los usuarios de transporte aéreo establecidos en el ámbito de la Unión Europea. De este modo, el ordenamiento español da un paso adelante en el acogimiento de la resolución alternativa de conflictos en el ámbito del transporte aéreo, especialmente sensible en materia de reclamaciones. Así, el imparable crecimiento de este medio de transporte ha traído como lógica consecuencia un importante número de controversias. Sin embargo, la utilización de mecanismos judiciales para su resolución y las previsiones sobre reclamaciones contenidas en los reglamentos comunitarios dictados en materia de transportes han resultado insuficientes. Y aun cuando desde la Unión Europea se han adoptado iniciativas de distinto alcance dirigidas a fomentar la utilización de mecanismos extrajudiciales, hasta la fecha no se han obtenido los resultados esperados. De ahí que, a nuestro juicio y a pesar de las carencias que presenta, el Proyecto de Orden constituye un impulso determinante para la futura consolidación de la resolución alternativa de conflictos en el ámbito del transporte aéreo.

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